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餐饮外卖小程序能起到什么作用?
时间 : 04-29 14:09 浏览量 : 20

  餐饮外卖小程序能起到什么作用?随着我国经济的不断发展和互联网行业的不断兴起,在线餐饮外卖市场现已经基本全面渗透到人们的日常生活中。有报告显示,2017年我国在线外卖市场规模达到2052.7亿元,同比增长23.5%,2018年行业规模将达到2430亿元。

餐饮外卖小程序能起到什么作用

  从外卖品类来看,在21个重点城市外卖店铺中,餐饮店铺占比89.6%。其中,快餐便当和小吃夜宵是更大的品类,占比分别为42.2%和19.3%。可以看出,在线餐饮将会越来越变成今后的一个重要点餐趋势,而微信小程序的出现,对这个趋势的发展起到了关键性的推动作用。(开发一个门店微信小程序需要多少钱


  2018年,微信小程序迎来爆发期,影响力遍布全国所有行业。而餐饮是每个人必不可缺的消费需求,一股小程序热潮逐渐蔓延。不少线下门店在餐桌上设置小程序二维码,消费者进店后扫二维码点菜下单,并可进行直接付款。餐饮外卖小程序能起到什么作用


  相较于第三方平台,自建小程序的优势除了在于它具有和第三方平台一样将线下用户引至线上,利用线上拉动线下的引流效果外,最有吸引力的一点在于小程序不用下载APP,不用关注,扫码就可以点餐,这对于如今快节奏的生活方式而言,确实是商家与用户交互体验且优于传统广告传单的更好方式。(美发店门店小程序好吗


  更为完善的小程序会利用已有公众号发送餐饮类文章做宣传,提高用户的消费黏性。微信公众号的众多粉丝是潜在消费者,通过公众号,商家可以清楚知道消费群体需求,方便商家进行服务、定价的改善。


  小外卖商家在自己的小程序平台上自由自主自立,不需要被第三方平台抽取利润。商家可将节省的部分平台费用于降低售价,如此,不仅减少了成本支出,还有利于提高用户下单率,小程序引流的消费者都是自己的客户,不用担心客户被第三方平台其他同类型商家吸引而流失,有利于中小型商家盈利。


  小程序可以为餐饮带来哪些改变


  对于餐饮门店而言,如何将线上线下的资源有效转换一直是一个难题。

餐饮外卖小程序能起到什么作用

  而小程序本身具有传播属性,它可以将微信庞大的流量引向线下消费。据悉,微信已经为小程序开放了64个流量入口。餐饮外卖小程序能起到什么作用


  通过这些入口,餐饮店可以一改过去的被动化营销而变为主动营销。用线上的手段挖掘线下的价值,由“人找店”变为“店找人”。


  当餐饮门店有了自己的小程序,通过有效的运营,它们可以与自身的客户产生联结,由此培育起自己的“社群”。而建立在小程序基础上的这类社群,可以打破线下门店交易场所的有限性,增加门店与消费者的互动,帮助消费者获得全新的用户体验。(如何开发电商小程序


  除了为餐饮店带来流量与社群管理以外,建立在数据基础之上的精准化营销亦是“餐饮+小程序”带来的不可小觑的改变。


  当消费者通过小程序预约、堂食或者点外卖时,所产生的每一笔数据都将记录在餐饮店的小程序数据库中。而当这些数据积淀下来,餐饮店可以借此形成用户画像,对餐饮店的主体消费群体进行精准化营销。

  微信小程序如何助攻餐饮业运营


  在互联网时代,所有行业的竞争无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的,餐饮业的运营肯定也是绕不开的。而由于微信小程序的出现,更是给餐饮业开放了另一个空间,特别是“附近的小程序”功能,让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联,并在就餐和餐后依旧发挥作用。(电商类小程序要怎么玩


  餐前:顾客没到店 小程序已抢占先机


  很多餐饮老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。

餐饮外卖小程序能起到什么作用

  微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。餐饮外卖小程序能起到什么作用


  就餐:用好会员系统盘活线下流量


  就餐环节,如何提升用户体验,把消费顾客转化成为会员?微信小程序提供自助点餐、在线买单功能,顾客通过小程序可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间,提高餐厅翻台率。而在餐后买单环节,系统能够自动判断顾客是否是会员,如果还不是会员,则触发消费即会员能力,吸引非会员转化为会员;如果已是会员,则自动触发消费有礼,发放相应会员权益到用户的账户中,鼓励会员再次消费。(如何才能把电商小程序做成功


  如今线上流量越来越贵,线下餐饮老板要把线下的流量管理起来,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员。


  餐后:“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户


  顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在领了会员卡之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。那么餐厅如何维系用户关系,鼓励用户再来?想要了解更多微信小程序运营知识,欢迎与小编交流。二维码是在下微信。


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标签: 餐饮行业
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