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小程序对于餐饮行业的好处有哪些?
时间 : 03-22 16:44 浏览量 : 28

  小程序对于餐饮行业的好处有哪些?餐饮店起名,选址决定生死,外卖排名决定单量。这两个不同的消费场景却有一个共同的决定因素,那就是流量。

小程序对于餐饮行业的好处有哪些

  传统餐厅为什么要开发小程序


  1、针对客户来说:


  对用户来说,餐饮小程序解决用户排号等号查号、预定餐厅、远程点餐等问题,让用户直接在移动端获得相关餐饮服务,在线上能预约排号、在线点餐,能有效避免排队等号、等待菜品上桌时间长、就餐高峰期影响大的问题,直接提升用户的就餐速度与就餐体验。(微信点餐小程序的5大功能


  2、针对商家来说:


  对企业来说,开发并使用餐饮小程序之后,可以为用户提供便捷高效的场景服务,通过小程序与多个营销平台互相引流,可有效提升餐饮门店的客源。在系统化开发之后,企业可实现一体化形象展示、系统化高效服务,提升服务质量,同时提升餐饮企业的口碑与知名度。


  互联网时代,餐饮商家也明显察觉到流量趋势,开始有所行动。如:各种媒体广告投放,找自媒体网红探店宣传,外卖则是使用推广和买排名等方式。而这些方式都是高成本的流量获取方式,并且效果也会递减。对于商家而言,还存在着另一个巨大的流量入口,那就是餐厅“小程序”。小程序对于餐饮行业的好处有哪些


  目前我们使用的在线点餐的软件全都是微网站的形式,而小程序则不是。


  目前国内小程序已超过100万个,消费者习惯已经建立,那么小程序能带给餐饮商家什么呢?


  1.远程自助点餐,提高堂食运营效率


  “顾客排队点餐,店员一对一服务”是传统餐饮行业运营的常态,再加上点餐过程中双方沟通、顾客思考和选择的时间,一定程度上加重了商户的运营成本。而小程序提供的“远程自助点餐”,则可以说是给商户带来了另一种选择。


  商户上线“远程自助点餐”功能后,越来越多的顾客在小程序中自助选店点餐,通过微信支付便捷买单后,到选定门店取餐,无需到店排队点餐。

小程序对于餐饮行业的好处有哪些

  小程序“自助点餐+支付”的闭环除了提升顾客的消费体验外,在提升门店翻台率的同时能够为门店节省大量的时间及人力成本,既带来营收,也缓解了门店客流压力,为商户的运营实现了有效“减负”。(小程序外卖点餐系统为餐饮业带来哪些优势


  除了“远程自助点餐”外,小程序还能够实现“餐食提前**”功能,在减少门店运营成本的基础上,进一步帮助商户预估销量,提前进行充足备货。顾客可**当天或第二、第三天的餐食,并可自主选择具体的取餐时间,到点直接于门店取走即可。


  通过小程序便捷的“提前**”,门店非但不用在就餐高峰时间段耗费巨大的人力成本,还可以根据**情况提前进行准备,把运营工作安排得更为合理。


  2.沉淀外卖用户


  2017年美团在线商户超270万,外卖竞争日益激烈,流量获取成本越来越高,并且伴随着平台的高提成,餐厅外卖举步维艰,低利润空间使得餐厅无法让顾客有更好的消费体验。并且流量全掌握在平台手中,商家受平台制约极大,换句话说平台的流量不属于商家。小程序对于餐饮行业的好处有哪些


  而聪明的餐饮企业则将平台流量转化为企业流量,而小程序就能办到这一点。


  若餐饮企业拥有自己的小程序,客户通过其小程序下单,这样复购能力强,其外卖平台部分图片都有小程序二维码,将流量导给自己。没有了扣点压力,有了足够的利润空间做好用户体验,也可以像***的麦乐送一样,自建外卖团队承诺一小时内送到顾客手中。


  餐饮精耕细作时代,运营自己的流量至关重要。


  3.提升外带营业额


  当上班族午餐时间,由于电梯拥堵,外卖配送时间较长,上班族也需要外出活动筋骨,他们更愿意到楼下附近的餐厅就餐。但餐厅排队浪费时间也是一件令人头痛的问题,如果这个时候能够提前订餐,到店打包就走,无疑解决了这个问题。


  曾几何时,肯德基午餐高峰期让多少消费者望队却步。但现在不一样了,肯德基在餐厅增加了智能点餐系统以及外卖的分流,同时也建立了小程序使顾客能提前点餐实现外带,并且这些收入通通不需要扣点~


  据了解,深圳肯德基外带平均收入是堂食的3-4倍。并且顾客使用习惯一旦建立起来就不再会用美团去订肯德基了~

小程序对于餐饮行业的好处有哪些

  3、增加外送功能


  顾名思义,外送就是顾客在小程序下单,餐厅送餐到顾客手里。那么问题来了:这与外卖有什么区别?区别如下


  (1)没有高额的外卖提点


  小程序属于自家平台,不会有来自第三方的提点,商家能有更多利润点做好服务和体验。


  (2)增加员工收入


  让闲置的店员送餐,给其相应的配送费用,调动其积极性。若没有多余员工,餐厅也可以选择第三方配送。


  (3)打造品牌


  不要认为餐厅小程序就只能送餐品,一些与品牌相关的周边产品也可以外送,如星巴克的杯子、咖啡豆等。售卖与品牌相关的周边也是打造品牌知名度的一种方式。(微信点餐小程序开启餐饮企业智慧化运营模式


  4.运营会员


  1、打造会员积分系统


  小程序做积分和会员是非常容易操作的,这一点可参照西贝的会员系统:设置积分系统,菜单价格分为会员与非会员价格。建立积分商城。


  2、精准营销


  新餐饮时代,精耕细作才能在红海中长久生存。大家很少接到肯德基***的售后服务电话。因为他们不知道你的电话号码。又有人会说,我点外卖,有些餐饮店会打电话告知菜品缺货。没错,他确实知道你的号码,但那是虚拟号码,就像滴滴一样。平台方不会随便把顾客信息给商家。所以餐厅无法获取顾客真正号码,而现在通过小程序就可以实现,给我们提供熟客的手机号码,在****给予维护。那我们有哪些营销方式呢?小程序对于餐饮行业的好处有哪些


  (1)优惠券


  设定不一样金额的优惠券,可以设定多张和使用期限,优惠券可以转发给朋友或群,还可以把优惠券在后台单独生成一个二维码,在店里让大家扫码领取使用和分享给好友。


  例如最近很火的瑞幸咖啡:使用新用户下载app免第一单,分享好友打折券的方式促使新用户成单并继续拉动新用户。


  采取邀好友再免单的方式,刺激用户进行分享传播。当分享的新用户下载APP注册点单后,双方都能获得免单机会,不仅激发了消费热情,也降低了投入风险。


  而小程序具有和APP一样的功能,可以实现餐饮企业的裂变拉新。

小程序对于餐饮行业的好处有哪些

  (2)拼团


  非常适合做引流、拉新、新品推广等,火到现在拼多多就是用了这种方法,举个栗子:


  今年4月,连咖啡以“拼团”的玩法首次接入小程序,3小时吸引10万人拼团,全天PV(访问量)超300万,拼团的玩法相对简单,本质上是一名老用户带两名新用户的玩法:老用户选择商品、发起拼团、付款后邀请好友参团。(开发餐饮小程序有用吗


  2小时内,如果有2个新用户参团,就视为拼团成功。商品将会存入用户的咖啡库,可随时下单配送。若拼团不成功,将全额退款。拼团小程序一经推出,连咖啡的“社交裂变”再次引爆用户圈,3小时就把新品“牛油果雪昔”半个月的库存消耗殆尽。


  (3)推客


  现在推客功能是很多商家想要重点需要的功能。比如:A把你店铺推荐给B,B在里面消费了,A就可以有佣金,B也可以发展C,这样可以让员工或顾客帮助推广你的店,成为推客。裂变式营销的力量是不可思议的~


  (4)宣传海报自动生成


  在做好的小程序里,点击某个商品,自动生成一张带小程序码的产品海报,直接可以分享到朋友圈,让大家购买,干脆利落。很多餐厅与员工不愿意转发餐厅海报,一是因为海报不好看没档次,二是发了也与自己无关。然而小程序可以定制渠道二维码,根据不同的渠道生成相应的二维码,如餐厅销售打赏,每个员工给到一个二维码,只要是从他的二维码那里收费的金额,都能够监控到,便于绩效考核和提高员工积极性。小程序对于餐饮行业的好处有哪些


  (5)转盘游戏


  转盘里每一个参与的奖品,商家都可以在后台填写**机率,大奖可以**机率小,小奖可以设定**率高,设定参与摇奖次数,也可设定必须填写会员资料才可摇奖,抓住客户心理。除此之外还有很多其他功能,这里就不一一展开了。(餐饮小程序实现在线订座点餐


  在线开发票也是个关键点,有些公司订团餐,需要发票收据。比如一家公司在奈雪订茶饮,但奈雪不能开发票,这时有另一家茶饮可以开发票,客户最终会选择可开发票的商家。


  餐饮小程序/外卖小程序是自己开发还是使用成熟产品?


  对于大部分餐饮行业的从业者来说,并不具备独立开发小程序的条件,尤其是中小餐饮商家。连锁大品牌的餐饮商家即便拥有自己的技术团队通常也偏向于运营营销方面,独立开发基本外包。因此,独立开发小程序并不适合餐饮行业。尤其是现在业内餐饮行业成熟小程序产品非常多,功能基本涵盖外卖、堂食、会员、营销、数据等方面。因此选择一个适合自己的餐饮/外卖小程序产品即可。

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  作为小程序专业即速生成的第三方平台,莆田德力网络运用目前小程序行业最受欢迎的完全可视化组件,基于SAAS技术模式,让商家几分钟之内就能创建一个小程序。不仅有商城小程序,更有微站、餐饮、零售、酒店、美业、社区等六大系列小程序产品。(餐饮小程序有没有必要做


  另外,莆田小程序开发在功能上给予商家丰富的组合自由,还考虑到了商家运营小程序的难题,提供各行业一站式解决方案,秒杀、优惠券、拼团、砍价、社交立减金、积分抵现、分销等功能帮助商家做线上的营销裂变、锁客引流到店消费,增加线下门店人气,搭建更大的资源平台,帮助传统商家实现“互联网+”转型。


  今年是小程序红利旺年,从PC到APP,再到微信,互联网的每波红利都会犒赏嗅觉敏感及执行力的强者,而莆田德力网络就是以服务者的身份致力于帮助执行力强者抢占这新一波的小程序红利。极速生成、极速上线,莆田德力网络保持一周一迭代的更新周期,最大限度地为商家拓展线上线下渠道,降低成本、提高转化率,助力商家成功,因此广受商家欢迎和好评。


  但是互联网的红利期是有时间限制的,不想吃残羹剩饭,可要先下手为强!


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标签: 餐饮行业
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