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外卖行业如何运营微信小程序
时间 : 01-15 16:41 浏览量 : 60

  外卖行业如何运营微信小程序?什么是小程序,简单来说,不用下载安装应用,点开就可以直接使用的“应用”,用更俗地方式来介绍它,就是网页。对于餐饮行业来说,更多的人会愿意通过小程序来点餐消费,因为应用对于手机内存是一个挑战,大众更愿意用一个网页就能解决用餐问题的程序。

外卖行业如何运营微信小程序

  用户将微信更新至最新版后,通过微信主页面最上方的搜索窗口搜索“外卖小程序”,进入小程序后选择商户,即可享受与APP端一样的订餐服务。在体验过程中,可随时通过右上方分享功能将小程序分享到微信社群内,邀请好友共同体验;使用过任一小程序后,都可以在微信“发现”页面的“小程序”列表中找到,点击进入即可重新调用。(小程序给企业带来的影响有哪些


  餐饮行业面临的痛点问题


  1、点餐慢


  饭点时间去餐厅吃饭排队是正常情况,少数也要二三十分钟,像一些知名度比较高的餐厅排个一小时也正常甚至更久。看着屋里人吃着美味,自己在外面饿着肚子排队等候这种感觉真的不太好


  即使是排到你了可是进去之后点餐还要在等待,试问一下哪一个人去餐厅吃饭不是因为饿了?其实过长的等待时间是很容易流失客户的,看到前面还有这么多人往往都会选择换一家人少的去吃


  2、竞争大


  餐饮行业的竞争太激烈,这也就导致了利润低。因为餐饮行业的门槛低,涌入了越来越多的入局者,现在走在外面几米一处就可以看到一家餐饮店,可以说目前餐饮市场已经达到了饱和的状态。


  3、获客难


  用户在餐厅吃完饭后,付款然后本次消费就结束了,对于商家来说根本无法搜集到有用的客户信息。而且现在线下获得客户太难了,因为随着移动互联网的兴起,人们越来越习惯网上获取服务,所以说线下的顾客越来越少。(餐饮店适合做小程序吗

外卖行业如何运营微信小程序

  4、翻台慢


  翻台慢,一家餐厅的地方是有限的所以餐桌的数量也是有限的,对于大多数的餐厅而言翻台率太慢是个问题。很多餐厅都是顾客进店,然后才开始点菜,这样一来在点菜到上菜这段时间季被浪费掉了,从而导致翻台率慢


  餐饮外卖小程序依靠自身的用户量和用户黏性给整个市场带来了新的机会和一定的挑战,当然这个对于餐饮行业的商家来说是降低了运营的成本,提高了效率。微信小程序二维码扫一下,可以知道店里有没有座位,卖什么菜品,还可以直接点菜、等位……点完菜以后进门坐下直接就可以吃。


  外卖小程序功能模块:


  1、餐厅介绍:讲述餐厅的创办初衷及发展故事,提升顾客的整体好感


  2、快速查找:在地图上标注,方便顾客准确定位餐厅位置


  3、预约餐位:节省顾客排队就餐的时间,用餐过程更愉快


  4、订单管理:用时少、查询方便、实时定位外卖员位置,高效便捷


  5、评论功能:采用好评返现或返优惠券的形式,吸引顾客餐后点评


  6、外卖送餐:消费者下单后选择配送,平台后收到对应订单信息,安排人员送餐。

外卖行业如何运营微信小程序

  小程序应用场景助攻餐饮业运营


  1、提前预约:


  我们通常都会有想去某家餐厅吃饭,又不想爆满,排号、等位等心理,因为加上在路上的时间,可能要两个小时才能吃。若在排号的时间中途再去遛个弯错过了号,会更是难受。如果用户可以在到达餐厅之前直接通过小程序提前预约,光是想想就特别期待。(餐饮小程序有没有必要做


  2、扫码点餐:


  比如,我们在肯德基或者火锅店这样的餐厅就餐时,通常都需要排队。如果用户可以通过扫码直接打开小程序点餐,就大大节省了用户及餐厅沟通时间成本,用户只需要做的就是找个位置等待吃饭。


  让用户使用小程序点餐,不仅提升了用户体验,还可以将用户转化为流量,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员,实现用户留存。


  外卖配送:


  随着外卖市场的迅猛发展,越来越多的餐饮行业都纷纷考虑外卖,当然,餐饮行业做外卖绝对是一条非常不错的出路,但是在各大外卖平台只是增加了发展一条道路,并不能补救所有的问题。这也就回到前面提到的平台佣金高,还治标不治本。


  商家不如自己自建一个小程序,没有平台抽成,利润点更大,还可以享受到小程序的流量入口。比如,微信里附近的小程序和朋友圈广告就能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店等等。(餐饮小程序实现在线订座点餐


  小程序已经可以完全满足餐饮商家“堂食+外卖”的智慧化运营模式,未来这种餐饮模式也会普及到更多餐饮行业,为餐饮商家提供智慧化餐饮解决方案!不仅为用户带去了更好的服务和体验,从而更有效地提升了用户粘性。

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  但是互联网的红利期是有时间限制的,不想吃残羹剩饭,可要先下手为强!


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标签: 餐饮行业
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