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小程序外卖点餐系统为餐饮业带来哪些优势
时间 : 01-14 14:38 浏览量 : 45

  小程序外卖点餐系统为餐饮业带来哪些优势?微信小程序点餐是以微信为入口,通过扫一扫二维码打开小程序,在微信内完成自助订餐的平台系统。系统作为微信用户与快餐外卖店的桥梁,从消费者自助点击手机下单,到商家全自动接收订单,改善了消费者点餐的体验,同时为商家在人力资源优化,餐厅经营效率提升,服务质量提升。

小程序外卖点餐系统为餐饮业带来哪些优势

  今天的餐饮行业,因为竞争等原因,利润已经越来越薄,所以降低成本已经是每个餐饮企业要考虑的问题。希望今天用实际案例,能够给大家以启发。


  一、微信点餐对比传统点餐的结果:


  1、点单时间缩短5-10分钟/桌


  传统纸菜单从消费者勾选到服务员下单,每桌需要10分钟左右。


  莆田小程序开发表示智慧餐厅模式采用顾客手机微信扫码点菜的方式,图文并茂的电子菜单上有标注推荐菜、时令菜等,顾客选好菜后,点击下单即可完成,通常只需0.5-1分钟。


  综上,在买单环节,顾客通过自助点单的方式,每桌可节省将近10分钟的时间。


  2、结账时间节省5分钟/桌


  传统结账,从顾客呼叫服务员买单到完成支付通常需要5分钟。


  智慧餐厅采用顾客手机买单的方式,顾客只需点击手机上的“结账”,选择微信支付等支付方式,即可完成买单,通常只需5秒。或支付支付宝等多种方式,


  综上,在买单环节,顾客通过自助点单的方式,每桌可节省将近5分钟的时间。


  3、用餐时间节省10分钟


  假定顾客吃饭时间为1小时,那么不同模式对用餐总时长有什么影响


  传统模式中,点单和买单时间占了14%,吃饭时间只占了86%,每桌需要70分钟。


  智慧餐厅模式中,点单和买单时间几乎为0%,用餐时间基本是顾客的吃饭时间(提升了顾客的用餐效率),每桌需要60分钟。


  由此可见,每桌可节省平均10分钟。


  翻桌数增加25桌/天,增加盈收87万/年


  根据用餐时间缩短的时长可推算出餐厅每桌翻台时间可提高5-10分钟。如:餐厅50张餐桌基本平均每天翻台数为6-8次,而按节约的时间来保守计算,可每天多接25桌顾客。


  假设每桌消费均价为150元,那么25桌的营业额为3750元,即每月可增加营业额112500元,每年可增加1350000元。假设餐厅的毛利率为65%,则智慧餐厅可为餐厅每年增加87万盈收。

小程序如何为餐饮业提供完整服务?

  小程序如何为餐饮业提供完整服务?


  在互联网时代,所有行业的竞争,无论是时间维度还是空间维度,都是不断扩大的,餐饮业的经营肯定也是绕不开的。


  小程序的出现,给餐饮业开放了另一个空间,特别是“附近的小程序”功能,让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联,并在就餐和餐后依旧发挥作用。


  1、餐前:顾客没到店,小程序已抢占先机


  很多餐饮店老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。


  但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。


  微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。


  2、就餐:用好会员系统盘活线下流量


  单麦餐饮外卖小程序提供线上点餐、线下买单的功能,顾客通过小程序在家就可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间。


  除此之外,商家还可以根据顾客的消费情况设置相应等级的会员,在顾客下单时,系统能够自动判断顾客是否是会员以及何种会员等级,如果已是会员,则自动触发消费优惠折扣。


  3、餐后:“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户


  顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是,好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在成为会员之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。


  此时,餐饮店老板可以通过公众号加小程序的方式唤醒沉睡的用户,小程序可以更好的展现餐饮服务内容,而公众号可以做到很好的客户留存。同时,商家也可以通过单麦小程序的消息推送功能唤醒客户,这些都是促成顾客复购的法宝。


  微信智能点单系统还能帮您解决的几大问题:


  1、客户找不到您的名片或电话时,无法预约或者下单


  最时尚的办法:顾客可以直接搜索您的微信公众号或者扫描二维码进入小程序下单,还可以一键分享小程序给客户的朋友,口碑宣传,人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,并且是零付费的。


  2、客户维护困难,谁是老客户谁是新客户只能凭记忆力,伤脑。


  通过系统公众平台,将所有活动或者新品信息及时的群发推送告知顾客,一键群发,省时省力,而且是零成本。


  3、与网络订餐网合作,除了要持续缴纳费用,无法树立自己的品牌和客户。


  使用我们系统,商家都是直接使用自己的微信帐号,能全方面的树立商家的自有品牌与顾客。


  4、专业的用户管理系统,终身锁定您的顾客


  只要注册会员完成点单的顾客,商家都会记录他的喜好、口味等,方便以后更好地服务顾客。


  特色功能


  1.商品管理:商家在后台可快速上传发布自己的商品,并且对每个商品进行上架、下架、编辑等管理,支持多规格


  2.商品分组:商家可在后台对菜品进行分组和增加新的分组,方便管理,提升用户体验


  3.扫码点餐:顾客可以自助扫码点餐,并线上支付,商家后台即时处理订单信息,无需服务员,节省商家经营成本,提升餐厅就餐效率


  4.门店买单:打印二维码台卡,放置在门店收银台,顾客就餐结束后即可进行在线支付,提高收银效率,提升消费体验,扫一扫即可买单


  5.外卖平台:打造属于自己的外卖平台,摆脱美团、饿了么等外卖平台高昂的手续费和抽成,支付金额直达商家自己的账户,随时可提现

莆田餐饮点餐小程序有哪些功能

  6.导航前往:餐厅店铺首页展示商家位置,可一键导航直达商家门店,在附近小程序列表快速获取店铺


  7.桌台管理:添加桌台号,下载桌台二维码,打印贴至餐桌上,方便顾客一键扫码点餐,桌台可设置启用或不启用


  8.订单管理:对所有状态的订单进行管理,查看详情,一键接单打印小票,所有订单价格一览表


  9.打印小票:设置连接打印机,通过后台确认订单即可打印小票,厨房跟前台同步操作


  10.推荐菜品:根据菜品的销量或餐厅的主推菜品,商家可在后台设置自定义推荐菜品,推荐菜品会显示在店铺的首页,提升销量


  11.退款管理:针对退款的订单商家在后台可进行管理与审核,收集顾客建议,提升用户体验质量


  12.电话预约:不到餐厅也能根据时间预定座位,电话一键预订,更加人性化操作,快捷方便


  营销特点


  1、微信社交口碑传播微信用户越来越多,它的普及和使用也在日益增长,成为商家的免费推广平台,实现口碑营销。


  2、操作方便快捷管理后台植入的微信平台自助下单系统使商家和消费者之间的沟通更为简单和便捷。


  3、会员粉丝云集消费客户都将商家的粉丝,活动通过粉丝直接分享,朋友圈互相转发,吸引更多的粉丝关注。


  4、营销利器,节省成本在原来的营销模式中,在派传单、打电话部分的流失客户,通过微信点餐,一次关注永远不再弄丢菜单,找回这些流失的客户,营销效率更高。


  对比:通过对订餐及推广,做全程标准化运作,既缩减了费用,又留住固有消费者,通过不断的刺激消费者,扩大需求,增加盈利能力。点菜微信智能点餐系统是将线下服务与互联网结合在一起,商家通过线上揽客,线下服务,达成交易,实现互联网与实体店的深度融合与多方互动。


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标签: 餐饮行业
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