18659471220
打开客服菜单
莆田小程序开发公司费用
当前位置 : 莆田小程序开发首页 > 行业动态 > 小程序给传统餐饮带来哪些改变?
小程序给传统餐饮带来哪些改变?
时间 : 01-13 13:46 浏览量 : 33

  小程序给传统餐饮带来哪些改变?2018年新物种小程序席卷线下场景,迅速斩获6亿用户,星巴克、麦当劳、必胜客等大牌餐饮陆续入局小程序,预示着新餐饮时代的到来,餐饮行业线上线下一体化经营成为大势所趋。但对于传统餐饮商家而言,机遇中更是迎来了前所未有的挑战。

小程序给传统餐饮带来哪些改变

  2018年传统餐饮行业面临两大现象


  1、异业门店涌入市场,压榨传统餐饮商家生存空间


  莆田小程序开发表示阿里巴巴的“盒马鲜生”和“筷马热食”、腾讯入股的“超级物种”、京东的”7Fresh”等“高端超市+餐饮+O2O”的新模式强势崛起,传统餐饮商家生存空间遭遇重度压缩。小程序给传统餐饮带来哪些改变?


  2、传统餐饮商家过度依赖外卖平台,流量留存成难题


  除了支付美团、饿了么等外卖平台高昂的服务费用外,传统餐饮商家对于流量并不能实现很好的把控。完成交易的用户最终归属于外卖平台,用户留存问题成为传统餐饮商家难以突破的一道关卡。

  餐饮小程序点餐系统有哪些功能


  1、店铺管理:


  店铺基本信息展示,如餐厅logo、餐饮类型、营业时间、商家电话、餐厅地址、店内环境等。小程序支持店铺定位,用户可以一键导航到店铺。


  2、菜品分类、商品管理:


  菜品分类、各分类下有哪些菜品、各个菜的图片、名称、价格及销量。点击可进入菜品详细介绍页面,可放大图轮播和图文介绍。


  3、在线预约:


  提前点好菜,提交好预约信息,如具体哪些菜、就餐时间、用餐人数、联系人姓名及联系方式等,支付预约即可。提前预约好,到店就能入座就餐,客户体验好。


  4、排队叫号:


  一些大型餐厅、特色餐饮店一般都会出现有顾客太多要排队的情况。排队叫号功能能让用户在线申请排号(可设置费用),到点来店就餐,无需一直在店门口排队等。小程序给传统餐饮带来哪些改变?


  5、外卖系统:


  用户下单、商家接单后厨房开始烹饪。打包好后由送餐人员配送。送达后买家就餐好评等。外卖有多个版本,有的已接入达达配送、UU跑腿等,有的版本未接入配送平台,需由商家自送。具体支持哪些配送平台请咨询客服。


  6、会员系统:


  用户扫码进入系统,就会记录在小程序的会员系统中。管理员能在后台看到会员的一些信息、消费情况以及给会员充值,派发优惠券等。


  7、营销系统:


  常见的如满减、优惠券、平台充值送。如订单满50减20 ,10元优惠券满30可用,平台充值100送20等。营销工具常见但却实用,因为这些能让用户感到极大的优惠力度,提高用户粘性。如充值送,表面上商家好像送多少亏多少,实际上却能快速积累流动资金,而且这些钱必须在这家餐厅消费。这样复购率就来了。只要用户体验好,这样的用户很快就会变成老顾客。不多说,大家都懂的


  8、收银系统:


  微信支付、余额支付、吧台现金支付。


  9、数据统计:


  每日菜品销量明细及统计信息、会员消费明细等。周数据统计、月数据统计。这些数据能很好的帮助餐厅管理人员分析餐厅的营运情况,用户喜好,以便对餐厅进行更好的管理。如畅销菜品可以多备货,哪个时间段餐厅客流量大,厨师、服务人员安排等。

小程序给传统餐饮带来哪些改变

  微信小程序点餐系统能为商家带来什么?


  1、大幅度降低开发成本


  降低程序开发成本,节约时间周期,简化推广流程,结合公众号的营销优势消费者扫描二维码即可使用。


  2、有效形成商业闭环


  打通用户内部信息,商品服务之间的关系,直接在微信生态系统内完成选购,下单支付整个商业模式的闭环。


  3、可为餐厅带来大批客户


  基于微信8亿活跃用户号搭上小程序的大浪潮,一键分享,为餐厅拓展客源,大幅扩大曝光率。


  4、餐厅营销方式得到丰富


  深化餐厅的营销布局,利用小程序结构化,图表化的会员数据, 深入了解客户,增强用户黏性,降低流失率。


  案例一


  通过德力网络上线的“7C阳光清酒吧”小程序处在校园商圈,消费高峰期相对集中,经常出现资源安排不合理导致顾客流失的现象。通过小程序上线了到店点餐以及预约点餐功能后,打通了门店前厅与后厨的沟通桥梁,高效率的运营方式迅速提高了翻台率。有超过60%的新客使用小程序点单,15%老客通过小程序预约点单。小程序给传统餐饮带来哪些改变?


  场景化营销工具,触发复购率的利器


  德力网络在餐饮运营方案中还着重推出了优惠券、会员卡、积分、储值、大转盘、砸金蛋、刮刮乐、当面付等多个营销工具的玩法。


  会员卡


  餐饮商家可以通过小程序引导顾客注册会员的方式整合顾客信息,并对顾客消费行为进行精准匹配划分用户标签,后期策划具有针对性的会员营销策略,赋予顾客会员身份的荣誉感,培养忠实度。


  积分


  借助积分功能,餐饮商家可以维系与顾客之间的长期稳定关系。餐饮商家设定积分获取标准后,小程序店铺后台可以根据用户数据进行匹配累计,并兑换指定的菜品,唤醒顾客二次消费率。


  大转盘、砸金蛋、刮刮乐


  餐饮商家在进行节日营销的时候,可以在小程序里设置大转盘、砸金蛋、刮刮乐等趣味性的活动,将活动页面二维码放置活动海报,吸引更多的顾客参加,活跃气氛,并调用优惠券作为抽奖的奖品,引导消费。

小程序给传统餐饮带来哪些改变

  当面付


  餐饮商家可以生成结算的页面小程序码并打印出来,当顾客到店用餐完成后可以直接扫码结算,当面付款,提高店铺流水,提高效率。


  案例二


  同样是通过德力网络上线的“麻辣风云”小程序借助优惠券唤醒沉睡用户,与用户形成良好的互动,半个月内送出4000张优惠券,优惠券核销率高达30%,新增会员2000多名。新客户进入小程序后成为会员,并通过参加大转盘、刮刮乐、砸金蛋等营销活动获得优惠券在店内直接消费。优惠券现场核销前引导用户关注公众号,顾客用餐后离店公众号可以实现内容的推送,相当于用户的二次唤醒。


  小程序让餐饮行业看到了新希望


  在传统餐饮商家为效率低、获客难等一直存在的行业痛点问题而苦恼的时候,新零售出现了


  2016年马云提出了“新零售”概念,从此就火遍了大江南北,2017年更是被誉为“新零售元年”,之后新零售模式彻底是席卷了我们的生活


  经过两年多的发展,新零售的风口愈发的猛烈,不少餐饮从业者也认为,新零售或将成为中国餐饮业升级的契机。


  在新零售的这股浪潮下,传统餐饮开始走向了转型升级之路,而作为连接线下消费场景和线上营销新工具,小程序的出现,迅速赢得了餐饮商家的青睐。


  本身微信超过10亿+的用户,无论是对于何种行业来说都是一个致命的吸引,对于餐饮行业来说也是如此

 

  移动互联网发展到现在,各个行业都在希望尽快的与移动端线上资源相对接,而微信小程序无疑是众多产品中最为便捷的一种。小程序的出现在解决用户消费的情况下,也为商家提供了更多的引流和盈利机会。


  看完本文多数人选择接着看


  企业、个体为什么要做小程序


  小程序能给传统餐饮业带来什么改变


标签: 餐饮行业
您可能还在找这些
cache
Processed in 0.098682 Second.