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如何通过酒店小程序提高好口碑?
时间 : 01-09 15:43 浏览量 : 53

  如何通过酒店小程序提高好口碑?微信小程序从推出初期到现在,有许许多多的行业涉足其中,但是又选择了退却或者旁观。酒店行业也是大家的比较关注的一个行业,酒店行业一直对小程序抱有极大地热情和期盼。

如何通过酒店小程序提高好口碑?

  微信小程序为酒店行业带来了哪些可以布局的实际使用场景呢


  1、积分、会员、卡卷功能——使用即会员


  莆田小程序开发表示传统酒店的VIP办理业务流程复杂,而且效果欠佳,需要办卡或者实体优惠券,不够方便。而现在商户可以借助微信小程序进行更加方便和系统化的营销管理。小程序支持卡券功能,客户在进店消费之后,可以直接成为酒店的VIP,再通过优惠券、积分、充值卡等方式辅助,以进行二次营销。通过微信小程序,可以给客户带来更好的体验,也可以为商户提供更高效的营销通道。


  2、关联公众号、长按识别进入——营销、体验、传播三板斧


  目前微信小程序已经开放了关联微信公众号的功能,而且支持长按二维码进入,这无疑是一个很大的突破,因为直接打通了粉丝营销的闭环。酒店可以用原有的公众号做线上的宣传推广,然后将粉丝通过小程序引流到线下,实现流量的转化,生成线下客户。而且可以借助小程序进行口碑传播,用户满意则会分享给朋友,带来新的客户。作为线上线下的连接通道,小程序大大降低了酒店商家的获客成本,同时带来可观的营销效益。


  3、调用附近酒店位置功能——更多选择、更少操作,随时获取周边酒店。


  小程序具有附近的门店功能,让用户能够获取一定范围内的所有可用小程序,而附近门店能力一直未推出,但通过一些三方工具的介入,已经可以实现多店铺的管理、用户依据自己的爱选择附近的喜欢的门店进行消费。

如何通过酒店小程序提高好口碑?

  酒店宾馆微信小程序的作用还有哪些


  1、了解酒店


  酒店微信小程序可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前,用户可以根据自己的不同需求搜索,搜索到最适合的酒店。这样可以方便快捷的方便用户对酒店的了解,为用户了解酒店提供更多的参考资料,企业可以通过微信小程序进行品牌推销,增加品牌曝光度等,从而给自身带来更多的经济效益。


  2、预定酒店


  利用酒店微信小程序客户端,建立完善的酒店预定体系,对酒店的业务进行全方位管理。比如:预定管理、入住管理等流程。同时也可以帮助酒店工作人员提高业务效率,降低企业运营成本。而用户可以通过酒店微信小程序在线订房,选择房型,价格,入住时间等等,可以直接在线支付,也可以到店支付,最大程度的为用户预订酒店提供方便。


  3、酒店服务


  酒店微信小程序客户端可以为客户提供酒店相关的各种服务,用户可以通过酒店微信小程序应用了解酒店周边的各种旅游景点,特色小吃,风土人情等等。也可通过该微信小程序实现呼叫酒店客服、点餐、评价等功能。


  4、酒店工作人员可以从酒店微信小程序了解到客人身份、喜爱的膳宿、舒适度要求、消费方式等与客户息息相关的角度进行数据梳理,改善服务模式,实现完善与创新。此外还可以对酒店已有的客户档案进行归类管理,比如通过分析得到客户特征、购买行为、价值取向,从而定位出高价值客户。


  酒店行业通过小程序实现线上线下的对接,那么带来的利益也是十分可观的了。不仅如此,酒店可以通过小程序通过用户分享,实现口碑传播,让你的酒店得到最大程度的曝光。小程序可谓功劳满满。

如何通过酒店小程序提高好口碑?

  酒店宾馆预订小程序能实现哪些功能


  1、酒店介绍


  酒店预订小程序可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示在用户面前,方便用户增进对酒店的了解。企业可以通过微信小程序进行品牌推销,增加品牌曝光度等,从而给自身带来更多的经济效益。


  2、预订服务


  预订服务功能是酒店小程序最基本的功能,用户可以在微信小程序中根据门店的距离、价位来选择最合适的门店进行预订。微信小程序为用户提供地图浏览和导航功能,除了提供具体的设施信息和各种住房图片外,客人们还可以自由选择具体房间位置。


  3、自助登记


  用户可以直接在微信小程序中使用身份证扫描进行自助登记,在一天的车马劳顿之后,不必排队进行登记,大大方便了用户。


  4、酒店服务


  用户可以通过酒店微信小程序直接预订送餐,按摩,水疗等等服务,只需在房间舒舒服服地躺着就能呼叫特定的客房服务产品,方便了酒店,更方便了客户。


  5、在线支付


  用户预定产品或者服务后可以通过支付、微信或者网银等在线支付,支持线下核销码功能,非常便捷。


  6、旅游指南


  酒店预订小程序为用户提供所在城市中酒店周围的博物馆、饭店、名胜古迹和其他特色景点,让游客们出门旅游更加便捷,客人们可以自选类别,浏览周边著名景点。客人只要选择出喜欢的旅游类别,例如:艺术类、美食类或勇敢挑战类等,然后就能找出一些个性化的推荐。


  随着小程序的推广力度加大,后期会越来越多的用户会发现并习惯使用小程序,这样通过小程序而去预定酒店的用户,用户的资料信息也会留在小程序的后来,酒店商家可以在小程序后台对客人进行系统化的管理,还可以定期精准的推送优惠券和促销信息给到客人,这种无形的营销方式也会为酒店带来无形的商机。


  移动互联网时代,企业要发展就要跟上时代的脚步,酒店企业作为服务行业更是要跟上人们的脚步,开发酒店小程序就是宜早不宜迟!


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标签: 酒店
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