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酒店怎么利用小程序吸引客流量?
时间 : 01-09 13:32 浏览量 : 53

  酒店怎么利用小程序吸引客流量?小程序的到来让腾讯进入移动购物市场和搜索市场,在使用场景上,比如酒店行业,小程序“无需下载,唾手可得,用完即走,无需卸载”的特性正好与酒店“低频、刚需”行业属性相吻合。那么酒店怎么利用小程序吸引客流量?

酒店怎么利用小程序吸引客流量

  传统酒店业痛苦


  酒店客房是一种保质期很短的商品,需要快速出售。大多数酒店过于依赖OTA渠道,但OTA收了15-20%的房费佣金,导致酒店利润被大大削弱。


  流量获取不易而且竞争激烈。酒店的广告和渠道就是OTA,但仅靠OTA渠道上的流量和曝光量是远远不够的。微信小程序的出现,弥补了市场空白部分,更是一个流量池。


  酒店行业如何利用微信小程序提高客流量呢


  一、开发酒店小程序


  莆田小程序开发表示酒店小程序开发需要互联网技术和人才,能够选择专业的酒店大数据小程序CMS系统等,需要较强的专业技能,并能为您的酒店小程序提供持续性的更新服务。


  二、酒店小程序内容


  除了框架,酒店小程序也是需要内容的充实的,是为了让用户更便捷的获得相应的信息,酒店在创建小程序时虽然首先要考虑的是小程序的便捷性,但在内容上与界面上仍需下点功夫,界面如何简洁大方、才能让用户更喜爱更信任你,提供怎样的差异化内容才能更好的吸引用户。


  三、酒店小程序核心功能


  1.订房


  点击链接或者线下扫码→微信登录→根据用户所在位置可查看附近的碧桂园酒店→页面有价格、评论等信息→确认酒店→选择房型→提交订单→订单完成。从预订环节来看,和普通APP没有什么太大不同,取胜点在于:微信有单独的用户帐户和精准信息,无需手动输入,用户的信息可以一键完成,不需要下载APP,更加节省时间。


  2.商城


  商城是酒店小程序的一大特色,酒店的餐饮、温泉、SPA等增值服务在小程序有专门展示的窗口。此外,基于酒店的位置,还可以以优惠票形式购买附近景点的门票。这一举措是对于酒店、房客、周边景点来说都是共赢的。

酒店怎么利用小程序吸引客流量

  四、提高用户体验满意度


  每个酒店基本都设有庞大的用户管理体系。在传统酒店行业里,成为会员的方式是办卡和发放实体优惠券,不仅需要支出办卡成本,且保管不便。而当开发了酒店小程序后,在顾客使用过一次小程序服务之后,就可以成为酒店的VIP,直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能,提升了用户体验


  另外,自蓝牙API接口开发后,小程序所能包容的使用场景就更加的广泛了。只要酒店系统支持,用户可以通过小程序借助手机的蓝牙,实现用手机开启房门。不用再像以往那样登记、领取门卡之后,才能使用客房服务了。


  酒店行业是一个竞争非常激烈的行业,如何在激烈的竞争中脱颖而出,除了优质的服务以外,还要有良好的营销宣传。而开发微信小程序无疑是各大酒店应该优先争取的网络资源,目前是正处于微信主推的红利期,各大企业应该加紧行动。


  酒店业微信小程序该如何开展营销工作


  1、利用好「 附近的微信小程序」功能,对于酒店行业来说,引流是第一位的,微信小程序多流量入口的开放尤其是「 附近的微信小程序」能帮助酒店获得大量的用户流量。


  2、提供更多个性化服务,提升用户的满意度和对酒店的信任度。酒店微信小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需要。酒店行业的微信小程序中会员预定、酒店商城、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。


  3、线上线下有效互通,通过微信小程序将线上流量引导至实体实体店,而实际体验过服务之后又可以通过微信小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,结合微信公众号内容为客户提供优质个性化服务,实现线上线下流量的互通。


  4、微信小程序新增卡券功能后,商户就能更加便捷的进行营销管理。顾客操作过一次微信小程序后,就成为酒店的VIP,直接在微信小程序中就能操作优惠券、积分功能,提升了用户体验。


  5、打通粉丝营销闭环。公众号用于展示宣传,完成营销推广,然后微信公众号直接导流至微信小程序,用户在线下操作服务后,推荐给自己的朋友,完成分享传播。这种前台宣传后台服务的形式,极大的降低了商家的获客投入,微信小程序成为一个具备天然优点的粉丝变现工具。


  面向实体酒店实体店,简单高效的实体店经营,打通线上线下,实现拓客引流。多业态多场景支持,全面解决酒店行业无线营销需要——


  星级度假酒店:打造属于自己的订房网站,解决房价的节假日调控


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  城市小型连锁酒店:客户根据需要选择最适合自己入住的分店。


  酒店行业小程序营销


  1、利用好「 附近的小程序」功能,对于酒店行业来说,引流是第一位的,小程序多流量入口的开放尤其是「 附近的小程序」能帮助酒店获得大量的用户流量。


  2、提供更多个性化服务,提升用户的满意度和对酒店的信任度。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。


  3、线上线下有效互通,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,结合公众号内容为客户提供优质个性化服务,实现线上线下流量的互通。


  4、微信小程序新增卡券功能后,商户就能更加便捷的进行营销管理。顾客使用过一次小程序后,就成为酒店的VIP,直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能,提升了用户体验。


  5、打通粉丝营销闭环。微信公众号用于展示宣传,完成营销推广,然后公众号直接导流至小程序,用户在线下使用服务后,推荐给自己的朋友,完成分享传播。这种前台宣传后台服务的形式,极大的降低了商家的获客成本,小程序成为一个具备天然优势的粉丝变现工具。

酒店怎么利用小程序吸引客流量

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标签: 酒店
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