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想做一个微信酒店小程序怎么做
时间 : 01-08 13:53 浏览量 : 41

  想做一个微信酒店小程序怎么做?近年来,节假日出游成为人们生活中重要的一部分,酒店住宿是出游必不可少的一个环节,在人流量大的节假日,用户常常需要通过各种网站、电话、APP等方式来提前预定房间,但这些方式可能存在电话无暇安排接听、网站留存率低、APP操作繁琐等问题,给用户带去的体验度并不高。

想做一个微信酒店小程序怎么做

  莆田小程序开发表示作为一个拥有9亿流量的微信产品,搭建在微信的小程序系统无疑又会迎来新一波红利。酒店行业也开始顺势加入其中,通过小程序与酒店行业优势的结合实现强强联合的效果。


  早在小程序上线之初,就有携程、去哪儿、同程等数百上千家企业开发了自己的酒店小程序,显然他们以最前瞻性的眼光看到了酒店小程序内在的营销潜力。


  针对酒店行业重磅推出酒店模板,满足酒店商家营销需求,降低营销成本,促进酒店业绩提升。


  多流量入口


  在小程序出现之前,用户预订酒店都是通过平台或酒店官网完成的,酒店官网基本处于无人打理状态或者网站信息更新较慢,第三方平台网站则需要用户完成注册、验证、付款等环节,且商家入驻成本高,顾客流失率也高。


  微信小程序开放的“附近的小程序”功能,则完美地解决了这一问题——用户可以看到附近5公里内的小程序,这意味着用户可以直接通过商家的小程序获取到酒店的各种信息以及位置。


  酒店通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后也有可能通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上来进行预定,实现线上线下流量的整合互通。

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  个性化服务


  人人都追求个性化的时代,酒店行业要想在激烈的竞争中突出重围,就要打造更人性化的酒店服务,满足用户的个性化需求,提升用户的满意度和对酒店的信任度。


  传统酒店,客户必须通过电话或者亲自去前台才能咨询问题,效率低,体验度差。有了小程序,用户可以通过小程序向工作人员发出服务请求,更方便快捷,服务也更人性化。


  另外,酒店小程序还可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,酒店小程序中的预订、优惠券、会员服务等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果,满足用户需求。


  专属数据库


  酒店行业入驻小程序,可以建立专属的数据库,了解更多用户信息及用户需求。用数据分析把握用户需求、喜好等一系列信息,为用户提供更贴心的服务,提升用户满意度,以此带来口碑的传播和更多的流量。


  微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合,为门店和用户搭建沟通的桥梁,通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。利用数据库,向用户定期、精准地推送优惠券和促销信息,这些无形的营销方式同样会为酒店带来无限商机。


  酒店作为一个服务场景,场景应用比较丰富,小程序能够让其转化更多的商业价值,这也是酒店小程序的潜力所在。


  酒店小程序的运营也更联动、体系化,而不是单一功能的工具,有丰富的能力和应用场景。


  酒店和品牌介绍


  据统计,我国酒店总数 24150 家,客栈民宿总 53852 家,短短两年内时间内,我国客栈民宿数量涨幅达到近 78% 。旅游市场内光是“住”这一项,就出现了两个不同的分支,酒店与酒店、民宿与民宿、酒店与民宿之间的竞争日趋白热化。


  在经历了早期跑马圈地带来的爆发式增长后,无论是民宿还是酒店圈的总体扩张速度显著放缓,经营者们从过去“以规模为中心”转向“以顾客需求为中心”,进行产业优化和调整。而由最懂用户心的腾讯推出的小程序,则是解决这个问题的完美解决方案。

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  酒店/民宿小程序需要什么功能


  酒店/民宿小程序所需要的主要功能有:客房预订、在线预约、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、线上商城、在线客服等。


  1、客房预订


  作为酒店/民宿小程序最基本也最核心的功能,既可方便住客快速解决订房的需求,亦可帮助企业更高效地管理订单。


  2、订单查询和管理


  通过订单查询与管理经营主可实时掌握房间预订情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。


  3、客户信息收集与管理


  通过订单查询与管理企业可实时掌握销售情况,并依据此信息来对服务进行相应的调整与管理。


  4、价格调整


  酒店/民宿行业隶属于旅游业,有旺季淡季之分,此功能可帮助企业依据不同的活动期、节假日来制定相应的价格策略。


  5、在线预约


  通过预约功能,可对酒店/民宿内提供的服务进行预约功能,既方便住客预约服务,亦可减轻内部沟通成本,提高效率。


  6、优惠券、限时秒杀


  隶属于电商小程序内的两大营销功能,两者搭配使用可达到非常好的效果哦,能激发用户下单的积极性。


  7、线上商城


  方便住客购买周边产品,酒店/民宿亦可将商城中出售的产品作为房间配套产品供顾客使用,先试用后买单的模式非常利于销售的促成。


  8、在线客服


  酒店/民宿也算是服务业,所以完善专业的售后服务也是很必要的哦。


  小程序“无需下载,唾手可得,用完即走,无需卸载”的特性正好与酒店“低频、刚需”行业属性相吻合,可以说,酒店行业是小程序的最佳适用行业之一。微信小程序目前无疑是各大酒店优先考虑的线上营销途径,各大企业更应该加紧行动,抓住小程序红利期。


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