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酒店用小程序好吗?
时间 : 01-08 11:27 浏览量 : 51

  酒店用小程序好吗?作为酒店行业,交易场景、服务场景非常丰富,处处都充满商机,处处都需要服务,目前这些是依赖人工服务的。面对这些高净值、高分众化的客群,既没有给酒店带来多少增值收益,甚至成了成本单元。

酒店用小程序好吗

  而小程序在酒店这个场景下也许可以很好地解决这些问题,比如我可以在入住前预定客房、预定餐位,我们同样可以在入住中通过小程序实现开门、取水、叫餐、支付、快速退房等服务,甚至我们有可能通过小程序替代酒店的语音系统,酒店可以省下一笔不小的语音系统安装费用,入住后也可以做点评、打赏、叫车、物品邮寄、二次预订等服务。


  莆田小程序开发表示即使在酒店管理端,小程序也可以通过和设备的连接,实时互动,控制自如。一句话,我们不仅可以通过小程序零成本地给客人提供高体验度的服务,而且可以获得更多的增值机会。


  传统酒店做小程序的好处:


  1、轻松预定房间


  点击首页“选择房型”,用户就可以开始预定房间了。点开喜欢的房型,有轮播图和文字描述全方位为用户展示房型环境。选择预定数量并填写个人相关信息,用户确定预定后直接使用微信支付,酒店确认后即预定成功。用户无需再经历繁琐的预定和支付过程。


  2、随时取消预定


  在成功预定之后,到店核销之前,用户都能在“订单”中随时取消预定。酒店后台确认后即可立刻退款,而且为了避免酒店损失,酒店可以选择退款方式是退订金/尾款或两笔款项都可以退。用户可以告别复杂的审核流程和冗长的退款等待时间。

酒店用小程序好吗

  3、快速了解酒店情况


  用户进入小程序后,即可在首页查看酒店的外观图和基本情况,除了提前了解酒店的周边环境外,还能得知与酒店的距离。点击位置标志后,链接到地图,一键导航,告别了复制地址到地图才能开启导航的麻烦。还有一键拨号,帮助用户快速联系酒店。


  酒店/民宿小程序需要什么功能


  酒店/民宿小程序所需要的主要功能有:客房预订、在线预约、订单查询和管理、客户信息的收集与管理、优惠券、限时秒杀、线上商城、在线客服等。


  1、客房预订


  作为酒店/民宿小程序最基本也最核心的功能,既可方便住客快速解决订房的需求,亦可帮助企业更高效地管理订单。


  2、订单查询和管理


  通过订单查询与管理经营主可实时掌握房间预订情况,并及时来对服务进行相应的调整与管理。


  3、客户信息收集与管理


  通过订单查询与管理企业可实时掌握销售情况,并依据此信息来对服务进行相应的调整与管理。


  4、价格调整


  酒店/民宿行业隶属于旅游业,有旺季淡季之分,此功能可帮助企业依据不同的活动期、节假日来制定相应的价格策略。


  5、在线预约


  通过预约功能,可对酒店/民宿内提供的服务进行预约功能,既方便住客预约服务,亦可减轻内部沟通成本,提高效率。


  6、优惠券、限时秒杀


  隶属于电商小程序内的两大营销功能,两者搭配使用可达到非常好的效果哦,能激发用户下单的积极性。

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  7、线上商城


  方便住客购买周边产品,酒店/民宿亦可将商城中出售的产品作为房间配套产品供顾客使用,先试用后买单的模式非常利于销售的促成。


  8、在线客服


  酒店/民宿也算是服务业,所以完善专业的售后服务也是很必要的哦。


  据统计,我国酒店总数 24150 家,客栈民宿总 53852 家,短短两年内时间内,我国客栈民宿数量涨幅达到近 78% 。旅游市场内光是“住”这一项,就出现了两个不同的分支,酒店与酒店、民宿与民宿、酒店与民宿之间的竞争日趋白热化。


  在经历了早期跑马圈地带来的爆发式增长后,无论是民宿还是酒店圈的总体扩张速度显著放缓,经营者们从过去“以规模为中心”转向“以顾客需求为中心”,进行产业优化和调整。而由最懂用户心的腾讯推出的小程序,则是解决这个问题的完美解决方案。

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  作为小程序专业即速生成的第三方平台,莆田德力网络运用目前小程序行业最受欢迎的完全可视化组件,基于SAAS技术模式,让商家几分钟之内就能创建一个小程序。不仅有商城小程序,更有微站、餐饮、零售、酒店、美业、社区等六大系列小程序产品。


  另外,莆田德力网络在功能上给予商家丰富的组合自由,还考虑到了商家运营小程序的难题,提供各行业一站式解决方案,秒杀、优惠券、拼团、砍价、社交立减金、积分抵现、分销等功能帮助商家做线上的营销裂变、锁客引流到店消费,增加线下门店人气,搭建更大的资源平台,帮助传统商家实现“互联网+”转型。


  今年是小程序红利旺年,从PC到APP,再到微信,互联网的每波红利都会犒赏嗅觉敏感及执行力的强者,而莆田德力网络就是以服务者的身份致力于帮助执行力强者抢占这新一波的小程序红利。极速生成、极速上线,莆田德力网络保持一周一迭代的更新周期,最大限度地为商家拓展线上线下渠道,降低成本、提高转化率,助力商家成功,因此广受商家欢迎和好评。


  但是互联网的红利期是有时间限制的,不想吃残羹剩饭,可要先下手为强!


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标签: 酒店
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