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小程序对餐饮业有什么用
时间 : 01-06 16:38 浏览量 : 38

  小程序对餐饮业有什么用?自小程序问世已经一年多了,小程序也终于在今年迎来了爆发式的增长。小程序带来的巨大流量既吸引了诸多的大佬和创业者进入赛道,也凸显了其本身强大的生命力。

小程序对餐饮业有什么用

  回顾餐饮业的发展,传统餐饮获取流量主要依靠餐厅门店自然流量、老顾客推荐、餐后优惠券引导、打折促销、媒体、团购外卖六个方面。


  而小程序的大行其道以及附近小程序“餐饮美食”分类的出现,依靠信息分类、附近定位、团购交易等功能的美团、大众点评、饿了么、58等这些平台吸引客户提升经营业绩的餐饮发展模式将出现重大变革。


  简单来说,要是商家拥有一个自己的线上餐饮小程序,他就多了一条自主的路可走,少了对团购外卖平台的过度依赖(绝大部分的中小型商家在外卖平台上缺乏优势,且平台存在订单抽佣等费用),因为在“小程序”背后是月活用户达9.8亿的巨无霸社交平台的强力支撑。


  莆田小程序开发表示从目前小程序的发展来看,作为微信连接线下的战略级产品,半年时间60多次更新,微信不断地为小程序赋予新功能,这使得小程序迅速赢得了餐饮商家的青睐,不只是肯德基、麦当劳、星巴克这样的大品牌,各种中小餐厅、饮品奶茶店等纷纷通过小程序提升商机和业绩,而拥有自己专属的小程序已经成为当前餐饮业的一种热潮。


  微信到底想干什么?


  微信试图颠覆整个网络应用的存在方式。无论是网站,还是APP,又或者是实体商店,都变成微信里的一个小程序。用户从此不用再去访问网站,不用下载APP。


  同时,它也是微信对未来的一次赌博,即:移动互联网时代的入口是二维码。你可以这么想象:未来你在街上走着,看到一家餐厅,你掏出手机用微信扫描一下门口的二维码,就可以启动餐厅的小程序。


  可以看到详细菜单、包间情况以及评价,也可以用小程序定位、订餐、提醒。也就是说,实体的世界通过二维码进入微信,用户通过小程序了解实体世界的信息,并且和它发生互动。

小程序对餐饮业有什么用

  餐饮微信小程序开发对商家有以下8大优势。


  1、符合微信的发展目标


  微信要成为用户的一种生活方式,必然要将更多生活服务纳入其中,而用户也乐于用一个超级APP来获得尽量多的服务。小程序不仅可以满足服务需求,而且更具有便利性。


  2、依托微信流量


  微信的月活跃用户已经超过十亿,这是其他任何平台都不能媲美的,使用小程序等于可以使用微信的巨大流量。


  3、成本低


  与APP相比,小程序不仅开发成本低、开发周期短,而且维护和运营所需的成本、时间、人力也都低得多。


  4、首页展示形象


  用户通过入口进入商家小程序,首页即可展示商家地址、电话等简介,搭配图片,充分展示商家形象。

小程序对餐饮业有什么用

  5、集外卖、订餐于一体


  不仅可以满足堂食用户的订餐需求,而且免除了商家在外卖平台上高昂的费用。


  6、极速下单


  堂食用户自助点餐,缩减了等待服务员下单的时间,而使用过的小程序会记录在用户的小程序列表中,下次再去消费,可以提前点餐,节约等餐时间。


  7、支付便捷


  用户点餐完成后,使用微信支付,避免了APP间跳转的不方便,也避免了用户需要绑定账号的麻烦。


  8、数据完美互通


  专家级研发软件定制开发类公司,可以为企业定制营销、办公、管理软件小程序,根据商家企业自身情况与要求定制开发专属的微信小程序,与商家公众号数据完美互通,让商家轻松获取完整的大数据,为精准营销和留存客户提供了基础。


  一个餐厅老板,餐厅菜品、服务均还不错,他通过小程序最想获得什么


  客户,因为客户=利润。


  微信小程序如何助攻餐饮业运营


  在互联网时代,所有行业的竞争无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的,餐饮业的运营肯定也是绕不开的。而由于微信小程序的出现,更是给餐饮业开放了另一个空间,特别是“附近的小程序”功能,让顾客还未到店就已经与餐厅产生关联,并在就餐和餐后依旧发挥作用。

小程序对餐饮业有什么用

  餐前:顾客没到店 小程序已抢占先机


  很多餐饮老板认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离店时服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。但是,顾客进店后的场景,只是众多经营环节中的一环。在顾客进店前,竞争就已经开始了。


  微信附近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,将自然流量和用户引导到门店。


  就餐:用好会员系统盘活线下流量


  就餐环节,如何提升用户体验,把消费顾客转化成为会员?微信小程序提供自助点餐、在线买单功能,顾客通过小程序可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间,提高餐厅翻台率。而在餐后买单环节,系统能够自动判断顾客是否是会员,如果还不是会员,则触发消费即会员能力,吸引非会员转化为会员;如果已是会员,则自动触发消费有礼,发放相应会员权益到用户的账户中,鼓励会员再次消费。


  如今线上流量越来越贵,线下餐饮老板要把线下的流量管理起来,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员。


  餐后:“小程序+公众号 ”唤醒沉睡客户


  顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在领了会员卡之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。那么餐厅如何维系用户关系,鼓励用户再来?想要了解更多微信小程序运营知识,欢迎与小编交流。二维码是在下微信。


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标签: 餐饮行业
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