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餐饮行业结合小程序的优势有哪些
时间 : 01-06 14:56 浏览量 : 52

  餐饮行业结合小程序的优势有哪些?前几年,餐饮O2O平台混战,随着时间推移,百度退出团购竞争,美团与大众点评合并,现在只剩美团和饿了么成为“一超一强”。商家们想挣脱这种被平台束缚的日子,纷纷探索新的出路。目前很多商家将目光放在了小程序上。

餐饮行业结合小程序的优势有哪些

  随着小程序日益壮大,必将带来新一轮的洗牌。


  为什么商家会选择小程序作为新的出路呢?原因如下


  第一,外卖团购平台之所以能绑住商家,靠的就是巨大的流量,以及能搜索附近商家的入口,这一点,小程序也能做到。


  而且小程序坐拥微信10亿的用户流量,近乎全民使用,用户数量也更庞大。


  第二,用户不需要下载任何app,在微信上能秒开使用小程序,推广的成本更低。


  除此之外,小程序还支持微信支付、发券、砍价、拼团功能,让商家有更大的操作空间,想办法通过群裂变去获得更大的客流。


  第三,商家做生意本就为赚钱,外卖团购平台高额的平台服务费和扣点压缩了商家的利润空间,商家当然想反抗。而微信小程序没有这些费用,商家利润大大提高,商家还能忍住不做


  第四,小程序和商家、用户三者间互利互惠,微信小程序给商家提供流量,商家为用户提供服务,用户更加依赖微信,形成了一个良性的循环,可以说是三方共赢。

餐饮行业结合小程序的优势有哪些?前几年,餐饮O2O平台混战,随着时间推移,百度退出团购竞争,美团与大众点评合并,现在只剩美团和饿了么成为“一超一强”。商家们想挣脱这种被平台束缚的日子,纷纷探索新的出路。目前很多商家将目光放在了小程序上。

  莆田餐饮点餐小程序有哪些功能


  1.商品管理:商家在后台可快速上传发布自己的商品,并且对每个商品进行上架、下架、编辑等管理,支持多规格


  2.商品分组:商家可在后台对菜品进行分组和增加新的分组,方便管理,提升用户体验


  3.扫码点餐:顾客可以自助扫码点餐,并线上支付,商家后台即时处理订单信息,无需服务员,节省商家经营成本,提升餐厅就餐效率


  4.门店买单:打印二维码台卡,放置在门店收银台,顾客就餐结束后即可进行在线支付,提高收银效率,提升消费体验,扫一扫即可买单


  5.外卖平台:打造属于自己的外卖平台,摆脱美团、饿了么等外卖平台高昂的手续费和抽成,支付金额直达商家自己的账户,随时可提现

餐饮行业结合小程序的优势有哪些

  6.导航前往:餐厅店铺首页展示商家位置,可一键导航直达商家门店,在附近小程序列表快速获取店铺


  7.桌台管理:添加桌台号,下载桌台二维码,打印贴至餐桌上,方便顾客一键扫码点餐,桌台可设置启用或不启用


  8.订单管理:对所有状态的订单进行管理,查看详情,一键接单打印小票,所有订单价格一览表


  9.打印小票:设置连接打印机,通过后台确认订单即可打印小票,厨房跟前台同步操作


  10.推荐菜品:根据菜品的销量或餐厅的主推菜品,商家可在后台设置自定义推荐菜品,推荐菜品会显示在店铺的首页,提升销量


  11.退款管理:针对退款的订单商家在后台可进行管理与审核,收集顾客建议,提升用户体验质量


  12.电话预约:不到餐厅也能根据时间预定座位,电话一键预订,更加人性化操作,快捷方便


餐饮行业结合小程序的优势有哪些

  微信点餐系统给餐厅带来了哪些便利呢?


  1、微信点餐系统减少了人力工作、提高了工作效率


  传统餐厅的点餐方式是服务员手写点餐,然后把单子交给后厨,一个服务员只能给一桌客人点餐,无法顾及其他的顾客,微信点餐系统改变了这种方式,由服务员手写变为顾客线上自助点餐,顾客可同时点餐,节省了顾客的时间,也帮助餐厅解放了劳动力,服务员可以更好的为顾客服务。


  2、线上线下粉丝互相转化


  微信点餐平台给了餐厅一个推广的渠道,粉丝在线上点餐,线下消费,餐厅通过微信平台实时更新菜品,做一些推广活动,消费者也可以更深入的了解餐厅的信息,很好的帮助店家做了宣传,实现了线上线下的粉丝互相转化。


  3、帮助餐厅提高了粉丝粘性


  餐厅可以通过微信点餐系统用兴趣点吸引粉丝关注,比如就餐之前绑定会员,点餐下单送积分,等积分累计到一定程度可免费就餐等等活动,与粉丝产生互动,提高了粉丝粘性,有利于粉丝将餐厅进行二次推广。


  4、增加翻台率


  餐饮企业使用微信点餐系统,不仅能减少消费者在点餐和支付过程中需要等待的时间,降低点餐高峰期的顾客流失率,还能节约人工成本,降低物料成本,让商家在获得利益的同时,也能留住用户,提高翻台率。


  5、树立企业品牌


  微信点餐,就是通过微信端的公众号和小程序来实现点餐功能。因此,商家可以通过一些图文的推送,让消费者可以更好、更快的了解到企业信息。同时,还可以在上面举行线上活动,引起消费者自发的转发,让更多的人知道企业,从而增加企业的知名度。


  在移动互联网飞速发展的今天,微信营销已经成为一种趋势,通过微信点餐系统点餐,无形中拉近了餐厅与顾客的距离,给顾客的心中留下一个正规专业的企业形象,顾客在用餐的时候会感觉很放心。信息时代在改变我们的生活。微信点餐已经在慢慢的成为一种潮流,作为一家餐饮企业,如果无法跟上这个潮流的话,会被这个市场所淘汰。

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  一、如何让精准用户知道我们的小程序


  移动互联网依靠流量的时代在渐消,精准营销应该引起每一位运营营销人员的关注,运营之前需要对自身业务适用用户进行用户画像描述。


  门店类:小程序二维码以创意设计的方式将用户眼球吸引过来;门店活动,形式不等;对于用户生活必须类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群,后续属于社群运营暂不做展开。


  微信群、好友精准转发,最好分享小程序页面,不要直接分享小程序。理由好比,我分享一篇有价值的订阅号内容建议你关注和直接给你分享微信订阅号名片让你关注一样的道理。本地类小程序瞄准当地群,本地类小程序应用分享到全国类或不定地区类群里意义不大。


  对于网商和工具类可以在官网、公众号以及其他网络渠道进行合理公布投放。

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  二、如何避免用户用完就走


  1、用户第一次触达小程序的不是上图的列表页,而是首页。小程序的首页要简洁明了,直接了当的让用户接触核心业务功能,解决他的某方面需求。


  2、小程序列表直观看,小程序图标和小程序名称。图标有创意,名称简短精炼一个词说明该应用是干什么的。举个例子,某小程序名字为:打酱油的小李子,这种小程序在用户眼中基本活不到两分钟。


  3、不做过轻型工具。比如,有开发者在做日历,时钟、计算器是不可取的,或许可以将轻型工具商业化。女性生理是依赖于日历的,如果为女性定制一个自己的生理周期标注,以及不同的生理期间提供不同的生活建议会不会更好呢


  4、做图文推广时,将小程序做好详细介绍,辅助第一点。

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  三、如何让用户形成裂变


  1、优惠活动吸引已有用户邀请新用户。


  2、重点—线上线下服务:线上提供客服功能,及时有效回复用户消息,解决用户需求;线下服务员贴心指导或小程序二维码摆放使用流程指导图。


  3、重点—优质产品:再好的服务也是依赖于自身产品。如何打磨优质产品不做详解,体验流畅优势?美味可口优势?使用效果优势?价格优势


  4、优质产品+线上线下服务促成口碑,用户水到渠成。

餐饮行业结合小程序的优势有哪些

  四、如何通过小程序为企业发展提供实际参考


  1、补充开发中需要对用户数据、行为的记录,运营做日、周、月、季整理报表


  2、通过对数据进行抽象化描述,还原真实用户画像和行为,根据特定数据与其对应的日期阶段、产品类型做出运营导向。


  3、这一点说白了就是靠数据说话,要求运营人员具备基本的数据分析和运营能力。


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