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旅游行业要怎么结合微信小程序
时间 : 12-05 10:47 浏览量 : 49

  旅游行业要怎么结合微信小程序?对于低频次特性明显的旅游行业来说小程序是天作之合,今年的旅游行业就由于小程序的出现,变得比去年要更加火热。携程、去哪儿、艺龙、海航都纷纷开发小程序,成为了小程序中的“主力军”。旅游小程序要怎么开发才不会落后与这些大品牌,在旅游流量中获得盈利呢。

旅游行业要怎么结合微信小程序

  因小程序的出现而受益的,是那些非常分散、单体流量并不大、服务于近乎长尾市场的在线定制旅行社。


  这些定制旅行社或多或少有些相似的特征,例如通过订阅号做旅游内容吸引流量、保持粘性、打造口碑,通过服务号、App或者干脆是电话人工的方式服务用户。


  这其中有一部分是三两人攒起来的小本生意,一部分是之前的传统旅行社转型升级而来,还有一部分是在线旅游风口之后的大浪淘沙,延伸出一条定制业务线或干脆完整转型。


  这些旅游定制社试图在获客渠道、内部管理和CRM等多个方面互联网化从而提高效率,但效果只能说良莠不齐。原因不便猜测,但小程序带来的是一个新的可行方向。不过小程序优势在于小而便利,所以在开发旅游小程序时,应该考虑将小程序功能开发得越简便、直接越好。

旅游行业要怎么结合微信小程序

  1、旅游攻略功能


  将旅游攻略做到极致,用户能够便捷的找到到达旅游地点最合适的方法。可以看到附近景点、图片、气候和风土人情及温馨提示,让用户更加了解目的地,对小程序的好感度也就更佳了。


  2、路线预订功能


  为用户寻找最佳的出行路线。包括出行方式、时间、参考价格和路况,让用户可以对旅游进度更好的把控。


  3、社交元素功能


  当然小程序作为一款微信端的工具,一定要和社交功能像结合,要将评论功能,和旅游互动功能结合起来,满足用户在旅游中的“炫耀”感。


  4、旅游电商功能


  旅游类微信小程序的商机可以说非常明显,毕竟小程序在上线之初,众多的企业就非常看好旅游行业,认为小程序是专门为旅游行业服务的。无论是功能还是场景,微信小程序都非常的符合旅游行业的发展。

旅游行业要怎么结合微信小程序

  小程序在旅游业还会有哪些玩法?


  提到未来小程序的玩法,大家都表示将客户沟通的过程变得极为简单、方便,小程序会给线下传统服务提供更好的机会。


  卢春提到,当航班延误旅客滞留的时候,利用小程序扫码及时满足旅客需求,或许就比让几个服务人员直接面对百十来个愤怒的旅客要更好。


  至于现在酒店中最基础的一项服务——WiFi及密码,张晨认为如果能通过信息给入住状态的客人推送密码,就能很好的提升用户体验。


  当用户在陌生的城市,如何在恰当的场景里部署让用户获取信息的便捷手段?邹小武提出,可以结合酒店、景区的场景化需求,利用小程序提供相关的信息和服务。而且帮助用户直接与服务提供方交互,更可以缩减服务中的一些管理流程。

旅游行业要怎么结合微信小程序

  未来有哪些需求期望小程序去解决?


  张晨认为,有一些信息的是用户所需要的,而小程序无法让这些信息帮助用户。所以,对于小程序未来的应用场景,“最核心的诉求就是合理的接触用户的渠道,因为现在小程序只能在某些特定的条件下触发,没有主动触达用户的渠道。”


  从个性化服务和大数据分析的角度,卢春提出,希望能够打通整个闭环的服务,而不是为了限制骚扰,人为地割裂流程。“简单来说,像查航班,今天查过,明天查的时候是不是可以更个性化不用再输入。”


  对于目前人们广泛的吐槽,韩义有不一样的看法,他认为这些质疑更多是基于过去的流量经营模型。因而传统的几大招,像用户经营、内容运营,面对小程序都不适应了。

旅游行业要怎么结合微信小程序

  “客人需要的是最终的服务和产品。进入一个场景,通过小程序或者App实现用户所需要的服务,这种交互将比过去深刻多了。”


  除此之外,旅游小程序可以和一些合作的企业互跳,形成小程序矩阵。为用户提供一系列的服务——用户找不到酒店、不知道去哪里打车?没关系,旅游小程序提供酒店和打车的小程序入口,让用户有更佳的体验。现在正是小程序的红利爆发期,有兴趣开发小程序的朋友可以联系我们


标签: 旅游行业
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